Terma dan Syarat idnscore – Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke idnscore, platform kasino dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain di seluruh Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal selia hubungan antara anda sebagai pengguna dengan idnscore sebagai penyedia perkhidmatan.

Dengan mengakses laman web idnscore, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftarkan akaun baharu atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform idnscore dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Pengguna dan Keperluan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan idnscore secara sah, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di kawasan atau negara di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau individu lain.
• Tidak pernah dilarang atau digantung daripada platform idnscore sebelum ini atas seb ab apa jua sebab.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

idnscore berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Proses KYC melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, serta bukti alamat tempat tinggal semasa. Dokumen yang diserahkan akan diproses dengan selamat dan sulit.

3Pendaftaran Akaun dan Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun idnscore sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau peranti yang berlainan, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan serta perampasan semua kemenangan dan baki dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu idnscore dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat profil anda adalah tepat, terkini dan lengkap.

idnscore menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua pengguna bagi meningkatkan tahap keselamatan akaun.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

idnscore menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, perbankan dalam talian semua bank utama, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta mata wang kripto terpilih. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Terma penting berkaitan transaksi kewangan di idnscore adalah seperti berikut:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Deposit platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun idnscore hanya boleh dikeluarkan semula ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal, tertakluk kepada polisi anti pengubahan wang haram (AML) kami.
• idnscore berhak menahan sebarang pengeluaran sementara pemeriksaan keselamatan atau pengesahan KYC sedang dijalankan.

Semua transaksi kewangan di idnscore adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Sebarang kos penukaran mata wang asing ditanggung oleh pengguna. idnscore tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh institusi perbankan pihak ketiga.

5Bonus, Promosi dan Program Ganjaran

idnscore menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, rebat harian, cashback mingguan dan program VIP eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus hanya sah untuk satu akaun bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP dan peranti.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• idnscore berhak membatalkan mana-mana bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran bonus tertentu.
• idnscore berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi dengan notis terlebih dahulu.

6Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua pengguna, idnscore melarang keras semua bentuk tingkah laku berikut di platform kami:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kerjasama atau collusion antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau meja langsung.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapat manfaat kewangan.
• Penyebaran kandungan yang menyinggung perasaan, lucah, mengancam atau mengganggu pengguna lain melalui platform kami.
• Sebarang aktiviti yang boleh dikaitkan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, perampasan kemenangan dan baki dana, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu. idnscore bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram di platform kami.

7Harta Intelek dan Hak Cipta

Semua kandungan yang terdapat di platform idnscore termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, logo, ikon, grafik, teks, kandungan permainan, perisian dan kod sumber adalah hak milik eksklusif idnscore atau pihak pemberi lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Anda diberi lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform idnscore bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak merangkumi:

• Pengeluaran semula, penyalinan atau pengagihan mana-mana bahagian platform untuk tujuan komersial.
• Pengubahsuaian, terjemahan atau penghasilan karya terbitan daripada kandungan platform.
• Penggunaan nama, logo atau tanda dagangan idnscore tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Kejuruteraan terbalik (reverse engineering) mana-mana perisian atau kod yang digunakan oleh platform.

8Penafian dan Had Liabiliti

Platform idnscore disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, idnscore tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan teknikal, ralat atau kelewatan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, idnscore tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan internet, bencana alam atau serangan siber.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem RNG yang diaudit.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

9Penamatan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun idnscore anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu memastikan tiada baki bonus aktif yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya, dan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses.

idnscore berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna secara unilateral dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau dasar berkaitan lain.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau perintah mahkamah.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, idnscore berhak merampas semua baki dana, bonus dan kemenangan yang belum dituntut. Bagi penamatan biasa atas permintaan pengguna, baki dana yang sah akan dikembalikan selepas potongan sebarang tanggungan yang berkaitan.

10Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi idnscore. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui proses yang berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan idnscore untuk penyelesaian secara langsung. Kami komited untuk menyelesaikan 90% pertikaian dalam masa 48 jam.
• Peringkat Kedua: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, perkara tersebut akan dirujuk kepada bahagian pengurusan kanan idnscore untuk semakan lanjut.
• Peringkat Ketiga: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf.

Keputusan permainan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan rekod pelayan idnscore yang dianggap konklusif dalam semua keadaan. Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap idnscore mesti dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.

11Komitmen Permainan Bertanggungjawab

idnscore mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pengguna platform kami. Kami percaya bahawa permainan kasino dalam talian hendaklah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca tekanan atau masalah dalam kehidupan anda.

Platform idnscore menyediakan alat permainan bertanggungjawab berikut untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kekalahan: Tetapkan had maksimum kekalahan yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa yang anda luangkan di platform setiap hari.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk dikecualikan daripada platform secara kekal sekiranya diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya anda memerlukan sokongan, pasukan kami sedia membantu pada setiap masa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform idnscore secara amnya, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform idnscore untuk respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan pelanggan idnscore beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Mandarin, dan kami komited untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kepuasan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami.